POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ASTRID SOLHBERG

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

ARTICLE 1 — PRÉAMBULE

La boutique Astrid Solhberg accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clientes et visiteurs.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site https://www.astridsolhberg.eu sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Astrid Solhberg s'engage à traiter ces informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

ARTICLE 2 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial : Astrid Solhberg
Raison sociale : SAS AS
Adresse : 21 Rue Talleyrand, 51100 Reims
Adresse e-mail : r.gabrielapro@gmail.com
Téléphone : 06 60 53 10 47

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter la boutique à l'adresse indiquée ci-dessus.

ARTICLE 3 — DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de son activité de vente en ligne de vêtements et accessoires féminins, Astrid Solhberg peut collecter les informations suivantes :

Informations d'identification :

Nom et prénom.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes :

Adresse de facturation.
Adresse de livraison.
Produits commandés.
Historique des achats.
Informations relatives au paiement et aux transactions.

Informations de navigation :

Adresse IP.
Type de navigateur et appareil utilisé.
Pages consultées.
Données issues des cookies et technologies similaires.

Informations communiquées volontairement :

Messages envoyés via les formulaires de contact.
Préférences de communication.
Adresse e-mail renseignée lors d'une inscription à la newsletter, si ce service est proposé.

Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique, selon leurs propres conditions de sécurité et de confidentialité.

ARTICLE 4 — FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les données personnelles sont utilisées pour :

Gestion des commandes :

Enregistrer et traiter les achats.
Organiser la livraison des produits.
Assurer le suivi des commandes.
Gérer les retours et remboursements.

Base légale : exécution du contrat de vente.

Service client :

Répondre aux demandes des clientes.
Traiter les réclamations.
Assurer le suivi des échanges.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime selon la nature de la demande.

Gestion administrative et comptable :

Établir les factures.
Respecter les obligations comptables et fiscales.

Base légale : obligation légale.

Communication commerciale :

Informer les clientes des nouveautés.
Présenter les collections et offres promotionnelles.
Envoyer des newsletters lorsque ce service est proposé.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis, ou autre fondement autorisé par la réglementation applicable.

Amélioration du site :

Analyser la fréquentation.
Comprendre l'utilisation des différentes pages.
Améliorer l'expérience de navigation.

Base légale : consentement pour les traceurs qui le nécessitent, ou intérêt légitime lorsque les conditions légales d'exemption sont réunies.

ARTICLE 5 — DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

Squarespace, plateforme utilisée pour la création et la gestion du site internet.
Les prestataires de paiement effectivement activés.
Les transporteurs chargés de la livraison des commandes.
Les prestataires techniques intervenant dans l'hébergement, la maintenance et la sécurité.
Les prestataires de communication et d'analyse d'audience, lorsqu'ils sont utilisés.

Astrid Solhberg ne commercialise pas les données personnelles de ses clientes.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

ARTICLE 6 — DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées de conservation sont déterminées selon la nature des informations et les obligations applicables :

Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis selon les obligations légales de conservation.
Documents comptables : 10 ans lorsque cette durée légale est applicable.
Données de prospection commerciale : en principe, jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif pour les prospects.
Données relatives aux demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis selon les besoins de conservation justifiés.
Données issues des cookies : selon leur finalité et les durées indiquées dans la politique relative aux cookies.

À l'expiration de ces durées, les informations sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l'impose.

ARTICLE 7 — COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le site Astrid Solhberg utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et, selon les fonctionnalités activées, d'analyser sa fréquentation et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Les cookies non essentiels soumis à consentement ne sont utilisés qu'après l'accord préalable de l'utilisateur.

Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser leurs préférences grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

Accès aux paramètres des cookies : rubrique « Gérer les cookies », accessible depuis le pied de page du site, sous réserve de son activation effective.

Pour davantage d'informations, les utilisateurs peuvent consulter la page « Politique relative aux cookies ».

ARTICLE 8 — SÉCURITÉ DES DONNÉES

Astrid Solhberg veille à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations accidentelles.

La boutique s'appuie notamment sur les dispositifs de sécurité de sa plateforme e-commerce et de ses prestataires.

L'accès aux informations personnelles est limité aux personnes ayant besoin de les utiliser dans le cadre de leurs missions.

Malgré les mesures de protection mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

ARTICLE 9 — DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent, selon les conditions applicables, des droits suivants :

Droit d'accès à leurs données personnelles.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit à l'effacement des données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition à certains traitements.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent adresser leur demande à :

r.gabrielapro@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois.

Les utilisateurs peuvent également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

ARTICLE 10 — TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Dans le cadre du fonctionnement de son site internet, Astrid Solhberg utilise les services de Squarespace, plateforme de création et de gestion de sites e-commerce.

Certaines données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus par la réglementation européenne, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et, lorsque cela est nécessaire, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Prestataires et garanties applicables : Squarespace, Inc. (États-Unis) — adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et recours aux clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque celles-ci sont nécessaires.

Les éventuels transferts réalisés par d'autres prestataires sont soumis aux garanties appropriées prévues par le RGPD.

ARTICLE 11 — MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Astrid Solhberg se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

ARTICLE 12 — CONTACT

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter :

ASTRID SOLHBERG

Adresse : 21 Rue Talleyrand, 51100 Reims
E-mail : r.gabrielapro@gmail.com
Téléphone : 06 60 53 10 47